utiliser anglais au travail 2

Utiliser l'Anglais au Travail


Ce programme s'adresse à tous ceux qui sont amenés à utiliser l'anglais dans leur travail. Grâce à cette formation, vous allez acquérir des compétences de communication qui vous permettront de vous exprimer avec confiance.

 

 

L'anglais au travail : un atout ou un obstacle ?

Selon un article de L’Express.fr paru en septembre 2013, l’anglais au travail pose problème pour un grand nombre de Français.
Pour que la pratique de l’anglais dans votre vie professionnelle ne soit plus un cauchemar, nous avons conçu cette formation qui va vous mettre ou vous remettre en confiance.

 

Programme

1. Présentations

  • Se présenter et présenter ses collègues
  • Décrire son entreprise

2. Première autonomie lors d'un déplacement

  • Demander des renseignements (aéroport, taxi, hôtel)
  • Comprendre les directions

3. Rédiger un mail

  • Structurer un mail formel et informel

4. Première autonomie au téléphone

  • Téléphoner et répondre à un appel
  • Transférer un appel, transmettre un message

5. Accueillir le client

  • Amener le client au restaurant

6. Participer à une réunion

  • Solliciter un point de vue
  • Exprimer son opinion

7. Négocier en réunion

  • Faire une proposition, accepter/refuser une offre
  • Prendre une décision

8. Planifier un rendez-vous

  • Programmer et confirmer un rendez-vous
  • Modifier ou annuler un rendez-vous

9. Gérer une situation difficile

  • Exposer le problème, s'excuser
  • Trouver une solution

10. Faire une présentation

  • Décrire un produit
  • Décrire un graphique, analyser des chiffres

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire pourra :

  • Se présenter, présenter ses collègues et décrire les activités de son entreprise,
  • Demander des renseignements lors de déplacements, se servir du téléphone pour transférer un appel ou transmettre un message simple,
  • Accueillir le client et le mettre à l'aise,
  • Participer à une réunion, faire une présentation simple,
  • Rédiger des mails simples.

Public

Cette formation est destinée à toute personne devant utiliser l'anglais au travail.

Pré-requis : Pour suivre cette formation, il est demandé au stagiaire d'avoir un niveau A1/A2 sur l'échelle européenne (niveau élémentaire/pré-intermédiaire).

Durée

La durée de cette formation est de 20 heures, organisée sous forme de 10 sessions de 2 heures.

Tarif

Prix de la formation : 1200 €